Legal · Cookies
Política de Cookies de FlumenChat
Última actualización: 27 de octubre de 2026 · Versión 1.1
Distinguimos las tecnologías necesarias para el idioma y la asistencia por chat de las herramientas de publicidad o seguimiento.
§ 01
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario cuando este los visita. Se utilizan habitualmente para recordar preferencias, mantener sesiones activas, analizar el comportamiento de navegación o mostrar publicidad personalizada.
§ 02
¿Usa FlumenChat cookies?
La landing utiliza la selección de idioma y un widget de asistencia. • El selector de idioma puede utilizar una cookie técnica para recordar la preferencia. • El widget de FlumenChat puede guardar en localStorage un identificador que permite continuar la conversación. El contenido enviado por el visitante se trata conforme a la Política de Privacidad. • El dashboard autenticado en app.flumenchat.com utiliza sus mecanismos de sesión; no debe confundirse con la landing pública. Estas tecnologías no son una autorización para publicidad ni seguimiento comercial. La configuración actual de la landing no incorpora Meta Pixel ni herramientas de analítica publicitaria.
§ 03
¿Puede cambiar esto en el futuro?
Si se incorporan tecnologías con nuevas finalidades, se actualizará esta Política y se recabará el consentimiento que corresponda antes de activarlas. Se informará sobre su finalidad, proveedores y controles aplicables.
§ 04
Herramientas de terceros
Los proveedores de infraestructura y seguridad pueden procesar direcciones IP y datos técnicos para entregar y proteger el sitio. El widget se sirve desde app.flumenchat.com y utiliza un identificador de sesión local. Su uso y el tratamiento del contenido del chat se describen en la Política de Privacidad. Los proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia.
§ 05
Configuración del navegador
Puede gestionar o borrar cookies y almacenamiento local desde la configuración de privacidad de su navegador. También puede no utilizar el widget de chat y contactarnos por correo. Eliminar el almacenamiento local puede impedir retomar la sesión del widget, pero no solicita por sí solo la eliminación de la conversación almacenada; para ello use las instrucciones de eliminación de datos.
§ 06
Contacto
• Correo electrónico: contacto@flumensolutions.com • Dirección: Carrera 128 # 144-28, Bogotá D.C., Colombia • Sitio web: https://www.flumensolutions.com